Ar condicionado de carro com defeito após compra, vendedora prometeu funcionamento e negou garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/04/2026 às 23:20

ID: 245667391

Comprei um carro com valor reduzido por conta da garantia que não teria, contudo sobretudo a Dona e vendedora me garantiu que estaria tudo funcionando e não dariam garantia de motor e câmbio só que não,um dos principais itens que eu queria no carro era o ar condicionado que não funciona deram uma carga de gás que após alguns dias voltou a não funcionar já falei com a recepcionista eles nem aí se não resolverem vou para as mídias.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 11:50

Nelson Antônio, o carro nos vendemos na modalidade de repasse nas condições que se encontrava, voce testou o veiculo verificou que não estava funcionando o ar condicionado, mesmo assim fizemos reparos de ar condicionado trocamos o coxim arrumamos o marcado de combustível, demos suportes pra voce sobre tudo isso que voce questionou até coisas que voce nem pediu, veiculo com 30% abaixo da tabela fipe deu desconto de R$8.000,00, voce assinou um termo se responsabilizando por qualquer reparo no veiculo, e aceitando o veiculo nas condição que se encontrava.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 18:43

Reparos,que esse em menos de 2 ,( duas),semanas voltou com o problema,vai sair mais barato se vocês ou a Sr.a ***** ou responsável pela venda me concertarem, não vai sair barato se eu for para as mídias,sem mais...

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 19:33

Falei que iria para as mídias se vocês não resolvessem vou aguardar uma semana pra vocês resolverem essa pendência,caso contrário seguirei com o meu propósito, já tem pessoas interessadas na causa.

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 14:24

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não foi resolvido um simples ar condicionado e detalhes pequenos já deixei nas mãos do Xerife do Consumidor que irá abraçar essa causa, falei que iria para as mídias caso não resolvessem sem mais no momento!

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 15:09

Depois de deixar de conversar com terceiros tive uma conversa com o responsável pela agência o senhor Fábio e ele resolveu o problema com vontade e profissionalismo,sem palavras pra agradecer!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10