Empresa não devolve 50% do valor pago por pedido após 5 meses e descumpre prazo de envio
Não resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
22/04/2026 às 08:47
ID: 246628065
Fiz uma compra nesta empresa em 06/11/2025. Neste mesmo dia foi solicitado o envio de 50% do valor do pedido, o qual foi feito de forma imediata via pix. O prazo de envio do pedido foi de no máximo 30 dias.No dia 27/01/2026 entrei em contato com a empresa solicitando o reembolso dos 50%, pois já passaram mais de 60 dias e nada de notícias. Até a presente data deste registro de reclamação (22/04/2026), a empresa não entrou em contato e nem deu nenhuma satisfação ou posicionamento quanto a devolução do recurso investido, uma vez que a necessidade do material pedido era para utilização em dezembro de 2025.Infelizmente, já são mais de 5 meses e nada da devolução do recurso, lamentável. Fica o alerta!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:08
pedido enviado e resolvido
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 11:26
Até a presente data (26/06/2026) não recebi o pedido e por consequência do não cumprimento do envio, fiz solicitação da devolução dos 50% pagos no dia da realização do pedido, esta também não foi atendido pela empresa. Fica o alerta ao consumidor !!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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