Pedido de bonés não entregue e solicitação de reembolso não atendida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/01/2026 às 20:51

ID: 239021483

Relato detalhado do que ocorreu
Foi feito um pedido de 22 unidades de boné anunciado pela empresa JF Bonés dia 11/11/2025 até a presente data não foram entregues cumprindo a promessa que seria ainda no ano passado (25 dias). Na data segunda semana de janeiro 2026 entramos em contato novamente quando o comercial justifica o recesso de fim de ano para o atraso. Durante a conversa que irei anexar nessa reclamação o comercial alega ter esquecido de enviar o pedido e pede mais 20 dias para produção, tal prazo também não foi cumprido. Já por fim, sem mais paciência para esperar pelos prazos que não vinham sendo cumpridos, solicitamos a devolução do PIX no valor de 600 reais, no qual o comprovante também está anexado aqui, esse PIX foi enviado como parte do pagamento no dia 13 nov 2025 às 08:30:53.

Pedido do consumidor
O pedido é para que seja feita a devolução do valor integral da parte que foi paga

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 17:23

pedido resolvido situaçao ok explicada

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 17:30

A empresa ainda nao entregou ou devolveu o dinheiro!

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 17:31

A empresa nao cumpre com sua palavra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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