Pedido de bonés não entregue e solicitação de reembolso não atendida

Não resolvido
Curitiba - PR
27/01/2026 às 20:51
ID: 239021483
Relato detalhado do que ocorreu
Foi feito um pedido de 22 unidades de boné anunciado pela empresa JF Bonés dia 11/11/2025 até a presente data não foram entregues cumprindo a promessa que seria ainda no ano passado (25 dias). Na data segunda semana de janeiro 2026 entramos em contato novamente quando o comercial justifica o recesso de fim de ano para o atraso. Durante a conversa que irei anexar nessa reclamação o comercial alega ter esquecido de enviar o pedido e pede mais 20 dias para produção, tal prazo também não foi cumprido. Já por fim, sem mais paciência para esperar pelos prazos que não vinham sendo cumpridos, solicitamos a devolução do PIX no valor de 600 reais, no qual o comprovante também está anexado aqui, esse PIX foi enviado como parte do pagamento no dia 13 nov 2025 às 08:30:53.
Pedido do consumidor
O pedido é para que seja feita a devolução do valor integral da parte que foi paga
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:23
pedido resolvido situaçao ok explicada
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 17:30
A empresa ainda nao entregou ou devolveu o dinheiro!
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 17:31
A empresa nao cumpre com sua palavra
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0