Produto não entregue e estorno não feito
Em réplica
Marau - RS
29/04/2024 às 12:19
ID: 187727751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em outubro/23 e até hoje não veio!! O tempo todo eles ficam enrolando falando que a caixa ficou parada, mandam código de rastreio de um endereço que não é seu o tempo todo enrolando!! Então pedi o reembolso e ate agora nada também!! So enrolação. pedi a nota fiscal e nao me responderam mais cansei, irei tomar outras providências, pq são mais de ******* reais perdidos! Um descaso
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 13:31
Boa Tarde!
Seu pedido foi enviado, então não alegue que nunca foi enviado.
O ressarcimento foi realizado através da instituição financeira, no qual todas as informações coram encaminhadas tanto em seu e-mail como no WhatsApp de atendimento.
ATT,
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 13:45
E cadê o estorno desse valor que falaram que o ser resolvido em semanas e caso contrário não fosse ia ser através de pixe a nota fiscal que solicitei?? Além de só enrolarem são extremamente grossas
Réplica da empresa
29/04/2024 às 13:49
A todo momento mantivemos contato com você e fomos extremamente atenciosos e educados.
Agora que estamos aguardando analise da instituição financeira para solucionar o problema somos grossos, a empresa é sempre a culpada.
Enfim a nota será encaminha via- e-mail!
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 10:40
Ainda esperando a Nota Fiscal
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 22:18
Nem a nota fiscal que é direito do consumidor enviam!!
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 13:00
Acabei de fazer uma reclamação no PROCON! A empresa agora sumiu! Não responde Whats! Desativou a conta do Instagram!