Perdido não entregue

Olá Carlos Giovanni Fernandes, primeiramente pedimos desculpa por ter tido uma péssima experiência em sua compra, mais precisamente na entrega de seu pedido. Infelizmente nossas entregas são terceirizadas o que não exime nossa responsabiliza. Assim que soubemos do atraso do seu ******* em contato com a transportadora que informou o ocorrido e se prontificou à resolver o ocorrido. Desta forma seu ******* do atraso foi entregue conforme pode verificar no link abaixo aonde rastreia seu pedido desde a saída de nossa loja até a entrega em seu local solicitado. Agradecemos por ter aguardado nossa resposta e mais uma vês pedimos desculpas pelo ocorrido.

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Olá Carlos, Nós da JF ficamos muito triste em ter lhe passado estas impressões, lhe garantimos que este caso foi isolado, infelizmente contamos com uma equipe enxuta porém eficiente que como humanos acabam errando. Em casos esporádicos acabamos não conseguindo atender o telefone devido a alta demanda, em alguns casos nosso Whats fica inteiramente disponível para vendas e isso acaba gerando acumulo de respostas aos nossos clientes, estamos trabalhando para melhorar isso. E como uma boa empresa brasileira, muitas vezes lutamos conta todo o sistema sozinhos e desta forma acabamos por não ser perfeita como nossos clientes gostariam.

Agradecemos seu contato e esperamos que reconsidere seu posicionamento