Não entrega e atraso na fabricação de esquadrias, mesmo com 90% do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
01/11/2025 às 11:51
ID: 230786129
Em 19 de fevereiro deste ano (2025) contratamos os servicos da JF, e fechamos um contrato enorme, para fazer TODAS as esquadrias, janelas, guarda-corpos da nossa casa toda. A entrega ficou combinada para outubro do mesmo ano, e durante esse período de SETE meses fomos pagando, o que soma 90% do valor TOTAL, até agora. Todo o tempo minha arquiteta conversando com o dono, ele agindo como se tudo estivesse correndo normalmente. Minha arquiteta então marcou de começarem a instalar as esquadrias no dia 30 de outubro. Uma semana antes ele parou de atende-la no celular. Chegou o dia marcado, ninguém apareceu, e o dono da empresa, que combinou tudo, simplesmente não atendia o telefone. Fomos então na fábrica, e lá descobrimos que não tinha NADA, nenhuma peça nossa sendo feita. Nosso pedido na fábrica não existia, nada sendo feito com o material que nós contratamos. O funcionário dele nem sabia do que estávamos falando. Desnorteados, continuamos ligando para o proprietário, até que conseguimos falar. Ele calmamente, como se não fosse nada, disse que SEQUER começou a produção de nossas peças (REPITO: A CASA TODA, PEDIDO PELO QUAL JÁ PAGAMOS 90%), e que não adiantava a gente reclamar, pq isso era um "fato". E ali vimos nossos sonhos desmoronarem.. casa praticamente pronta, tudo planejado para a mudança em novembro, nunca imaginamos que isso pudesse acontecer. E agora não sabemos o que fazer. Já pagamos quase tudo. Pedimos uma reunião presencial na segunda-feira com oproprietário da JF ESQUADRIAS, mas ele falou que não está na cidade, e não conseguimos mais contato. Ressalto que em NENHUM momento nos foi reportado qualquer problema de atraso, ou problemas na produção do meu pedido. Tudo parecia normal, para que pagássemos em dia as prestações do acordo. Inclusive, o próprio dono às vezes ligava no dia do vencimento, para nos lembrar do pagamento. Nunca atrasamos uma parcela, tudo pago rigorosamente em dia.
Estamos sem chão, nosso final de ano foi completamente arrasado. Todo o esforço que tivemos este ano, para colocar nossa casa em pé, que não foi pouco, desmoronou. E, pior, o proprietário da JF, que nos atendeu tão bem na hora de vender, está fora da cidade, e de difícil contato (fica dias sem nos atender). Não temos NADA, após SETE meses pagando.
E agora? O que a gente faz? Pior que vimos outras reclamações sobre essa empresa, que vão desde a não entrega, até atrasos de um ano.. se tivermos que esperar tanto, vamos quebrar de vez, não conseguimos ficar tanto tempo em obra, gastamos mto dinheiro, e as esquadrias foram o mais caro de tudo.. Não desejo pra ninguém isso que estamos passando. Estamos sem chão, precisamos de ajuda.