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Brasília - DF

27/02/2025 às 13:22

ID: 211012945

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Eu e minha família alugamos uma casa através do Instagram da JF para celebrar o aniversário de um tio. As fotos e descrições no perfil eram incríveis, e tudo parecia perfeito. No entanto, a experiência foi completamente diferente do que foi prometido.

Problemas antes da locação:
Um dia antes da data combinada, a proprietária exigiu que o valor restante fosse antecipado, embora o combinado fosse que o pagamento seria feito no dia da entrada na casa. Ela insistiu de forma desagradável, e, para evitar conflitos, acabamos realizando o pagamento antecipado.

Problemas na casa:
Ao chegarmos, nos deparamos com uma série de problemas:

A piscina estava imunda, cheia de lodo, e todos os brinquedos aquáticos estavam quebrados. A piscina de bolinhas estava caída, e a mesa de pingue-pongue estava sem um dos pés.

As geladeiras não funcionavam adequadamente, o que prejudicou nossa estadia.

A proprietária afirmou que enviaria alguém para limpar a piscina, mas o responsável só apareceu 24 horas depois e fez um serviço precário, apenas esfregando as laterais. Tivemos que contratar uma pessoa do condomínio para realizar a limpeza completa, pois a piscina estava inutilizável.

Durante a noite de sábado, sofremos com um ataque de baratas, incluindo baratas voadoras, o que tornou a estadia ainda mais desagradável.

Condições da casa:

A casa é mal conservada e não atende às necessidades básicas. Dos quartos disponíveis, apenas dois são suítes, e os banheiros são, na verdade, boxes no meio dos quartos, algo completamente inadequado.

O contrato era para 35 pessoas, mas fomos apenas 28 e não havia camas para todos. Alguns familiares tiveram que dormir em sofás ou até mesmo em almofadas no chão.

Atendimento da proprietária:
Ao reclamarmos dos problemas, a proprietária foi grosseira e pouco solícita. Ela não demonstrou interesse em resolver as questões ou compensar os transtornos causados.

Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. A proprietária não cumpre o que promete, e a casa está longe de estar em condições adequadas para locação. Recomendo que outras pessoas evitem alugar este imóvel, pois o risco de passar por situações semelhantes é muito alto.