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São Leopoldo - RS

24/07/2026 às 15:32

ID: 254765945

Fiz uma compra na loja do ps5 por encomenda no dia 14/05 com prazo de 25 dias úteis para vir, após esse período em contato com a loja o vendedor informou que o pedido estava atrasado isso já era dia 25/06 esperei novamente depois dia 01/07 me falaram que estava na alfândega atrasou de novo depois em Curitiba e sempre enrolando e enrolando, resumindo quero meu dinheiro de volta, loja sem credibilidade e compromisso nenhum com as pessoas que compram , estragam o sonho dos outros que vão adquirir o primeiro ps5, não sei porque vendem porque não entregam nada e só fazem a gente perder tempo, esperei tanto que hoje ainda é dia 24/07 e não tinha pedido pra cancelar e nem reembolso mas agora não quero nem saber estão tirando as pessoas pra palhaço só pode, não recomendo pra ninguém essa loja e que as pessoas vejam esse comentário e NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui] de comprar nessa loja furada.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 09:37

Olá! Lamentamos pelo atraso no teu pedido, realmente o games de fora estao com dificuldades para chegar. MAS CHEGARAM NESTA SEMANA!!!! O. Você pode ver isso em nosso INSTA! @JFGAMESTORE .

Sobre teu pedido... você pediu cancelamento dia 24.07.2026 e o cancelamento foi efetivado dia 27.07.2026, dentro do prazo legal, logo em 1 dia útil.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno, contudo tua acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] não procede. Do contrário não estaríamos há 27 anos com nossa loja em atividade. Cuidado com as palavras!!! TEU PEDIDO JÁ ESTÁ RESOLVIDO AMIGO.

Somos a JF GAMES são Leopoldo
NOSSA LOJA TEM 27 ANOS DE SERVIÇOS PARA OS GAMERS
ACOMPANHE DE PERTO NOSSO TRABALHO E NOSSAS ENTREGAS
CLIQUE NO LINK DO INSTA > > > @jfgamestore

https://www.instagram.com/p/DZVbuaYEWp_/?igsh=MThrb3BlNml4bTNlbA%3D%3D