Atraso no estorno e descaso da JF Games na venda de PS5
Resolvido
Capão da Canoa - RS
22/12/2025 às 17:19
ID: 235605781
Boa tarde.
E com muita tristeza que venho aqui dizer que comprei um Ps5 para meu filho, em 2025, dei entrada de R$ 1.400 pra JF games, que fica na Unisinos de São Leopoldo, passou 60 dias eles queriam me vender outro produto que não era o combinado, após o esgotamento máximo, eu pedi o estorno, e estou a 40 dias aguardando, eles só dão risada da minha cara pelo WhatsApp, imagina se eu tivesse dado mais de entrada, sorte que foi só 1.400 percebi que aqui no reclami aqui, tem outros casos, idênticos, é uma pena que eu fui vender só depois do pix.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:45
Germano querido! Já foi ESTORNADO o valor faz tempo !!!
Pedido foi resolvido em Início do ano ainda.
REGISTRAMOS AQUI QUE ESTÁ SOLUCIONADO E NÃO DEVEMOS NADA AO SR.
Muito Obrigado.
ACOMPANHE DE PERTO NOSSO TRABALHO E NOSSAS ENTREGAS
CLIQUE NO LINK DO INSTA > > > @jfgamestore
https://www.instagram.com/p/DZVbuaYEWp_/?igsh=MThrb3BlNml4bTNlbA%3D%3D
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:47
sim, eles resolveram meu Problema, porem fora mau caráter na situação.
fiz a compra, dando entrada de R$ 1.400,00, eles me estornaram esses valores beeeeem parcelado, sobre pressão, se nao nunca teriam me devolvidos.
eu acredito que o gerente da loja fez a venda, sem comunicar o dono, e ficou com o dinheiro, após ver que ele teria que dar jeito de devolver, ele ficou me devolvendo parcelado, de R$ 200,00, R$ 150,00, R$ 300,00, isso somente após muitos meses, meu pai indo ate a loja, porque se nao eles nunca iriam devolver, eu NAO INDICO NINGUEM COMPRAR DELES PRA RECEBER O PRODUTO FUTURAMENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 12:02
curioso né! Mesmo quando a empresa estorna, entrega, faz certo a sua parte as pessoas tentam nós "punir". Acabamos de ser hostilizado por este Sr. que continua nos acusando... as pessoas sao ruins mesmo! =
De igual maneira seguimos a disposição!
Somos a JF GAMES são Leopoldo
NOSSA LOJA TEM 27 ANOS DE SERVIÇOS PARA OS GAMERS
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