JF Games

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 10:32

ID: 239731459

Em 6 de agosto de 2025, iniciei contato com essa empresa visando adquirir um Xbox Series S, pelo valor total de R$ 1.800,00, com prazo estimado de entrega de 20 (vinte) dias úteis. A compra foi formalizada em 7 de agosto de 2025 via Mercado Pago.
Após diversas conversas e solicitações de atualizações, até 20 de outubro de 2025, o produto ainda não havia sido entregue e tão pouco haviam informações sobre seu paradeiro.
Diante da situação e evidente descumprimento do prazo, a própria empresa (JFGAMES) sugeriu o cancelamento da compra e o reembolso integral, que foi prontamente aceito por mim para resolver essa situação desgastante.

Até a presente data (04 de fevereiro de 2026), não houve o efetivo reembolso do valor pago, ainda que o pedido conste como cancelado no sistema da loja. A empresa alegou que o reembolso foi realizado, encaminhando um suposto comprovante da plataforma Mercado Pago. Em contato com o suporte da mesma plataforma, foi confirmado que não houve sequer pedido de reembolso, indicando possível [Editado pelo Reclame Aqui] documentacional grave por parte do vendedor.

Em resumo, essa loja é composta por [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nada em hipótese alguma deste estabelecimento. Estou atualmente entrando com uma ação judicial contra eles e em breve reaverei meu dinheiro com correções. Além disso tomarei providências para que esse local seja fechado permanentemente e seus donos sejam publicamente punidos. Não sairão impunes pelos diversos [Editado pelo Reclame Aqui] que estão aplicando.