Compra [Editado pelo Reclame Aqui] no site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2022 às 16:38
ID: 149674681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma notificação de uma compra no meu cartão de crédito desta loja, a qual nunca entrei na vida. A compra foi no valor de 5 mil reais.
Agora a pergunta: como uma loja virtual não possui um sistema de Antifraude e permite usuário com má indole a realizarem pedidos em valores tão altos sem nem ao menos confirmar e reconfirmar a transação?
Inaceitável.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 19:13
Boa noite Juliane tudo bem ? Provavelmente Voçe contatou a reclamação na loja errada, pois entramos em contato com todos os clientes que fazem pedidos acima de 2.******* Reais em nosso Site. e não tivemos nenhum contato referente a esse valor em nenhuma de nossas plataformas de suporte ou atendimento.