Jf Multimarcas

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São Vicente - SP

05/11/2024 às 21:43

ID: 201333775

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Prezados,

No dia 28/08/*******, adquiri um veículo modelo Celta Life ******* na revendedora de automóveis JF Multimarcas LTDA, localizada na AV. Doutor Roberto de Almeida Vinha N *******, Vila Tupi, Praia Grande SP. Infelizmente dês do primeiro mês de uso, o veículo apresentou diversos problemas mecânicos, parando de funcionar em várias ocasiões, incluindo no primeiro dia de uso. Desde então, o automóvel precisou retornar à oficina pela revendedora em quatro oportunidades dentro do primeiro mês.

Após a última intervenção, apesar de teoricamente consertado, o carro continuou a apresentar falhas recorrentes, como engasgos e interrupções no funcionamento, que persistem até o momento.

A razão principal desta reclamação não se refere apenas aos transtornos já enfrentados, mas ao fato de o veículo possuir problemas mais graves, especialmente no motor e possivelmente no câmbio. Esses defeitos foram comunicados à revendedora de forma consistente, tanto por mensagens de texto, chamadas telefônicas quanto em visitas presenciais.

No entanto, a revendedora tem se limitado a consertos superficiais, como substituição da bomba de combustível, configuração sistema entre outros (Defeitos que não permitiam o funcionamento do carro), sem dar atenção às falhas críticas que comprometem a segurança e o funcionamento adequado do veículo. Além disso, foram noticiados de alguns outros problemas no motor de menor gravidade, porém não se prontificaram a arrumar.

Devido à ausência de uma resposta satisfatória, consultei mecânicos de confiança, os quais constataram graves problemas no motor e, possivelmente, no câmbio. Esses profissionais alertaram para o risco de agravamento dos danos durante o uso, com a possibilidade de quebra iminente. No entanto, em função da gravidade das falhas, não foi possível emitir um laudo técnico ou orçamento detalhado, pois tais procedimentos exigem desmontagem do veículo, o que poderia acarretar custos adicionais e, possivelmente, a perda da garantia oferecida pela revendedora. No momento estou sem utilizar o veículo por questão de segurança. Os mecânicos consultados estão disponíveis para maiores esclarecimentos, caso necessário.

Diante do exposto e com base no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), solicito formalmente a devolução do veículo adquirido.

Aguardo um posicionamento da revendedora no prazo legal e espero que possamos resolver esta situação de maneira justa e satisfatória para ambas as partes.

Atenciosamente,
Thiago Freitas