Sinal de internet instável, suporte indisponível e cobrança integral da fatura
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 18:02
ID: 229444487
A instalação foi feita na minha casa a aproximadamente 1 mês, o sinal cai com frequência, e suporte segundo o próprio whatsapp da empresa funcionária até às 18:30, mas as 17:00 já não se tem mais resposta, e o pior de tudo, não há nada que se possa fazer nesse meio tempo, pq eles abrem as 8:30 e nesse horário já saí de casa para trabalhar enfim é [Editado pelo Reclame Aqui] e no fim das contas a fatura ainda é cobrada integralmente.
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 17:13
Prezado Cliente,
Entramos em contato no dia seguinte e sanamos todas as suas dúvidas e reclamações, foi tudo resolvido da nossa parte, tanto que o cliente continua com nossos serviços, estamos sempre a disposição para resolver da melhor forma!