Cancelamento solicitado via Discord sem retorno, com perda de acesso ao Discord e mapa do Drop.
Não resolvido
São Miguel - RN
19/03/2026 às 01:11
ID: 243696609
Solicitei o cancelamento através do Discord, logo em seguida respondi questionário que me enviaram e não me deram retorno de nada até agora. Já estou sem acesso ao Discord, e também sem acesso mapa do Drop. Tentei enviar e-mail para questionar e consta e-mail inexistente.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:19
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui Do Jota Fiuza. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para voce
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 11:03
Ainda sem uma solução para o problema.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 11:04
Não acontece um suporte humanizado, esclarecedor como é oferecido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3