Cobrança indevida de curso online após cancelamento e falta de suporte
Respondida
Mimoso do Sul - ES
16/07/2026 às 08:10
ID: 254050533
Fiz a compra do curso a 1 ano atrás, eles informam que dão todo suporte mas não fazem isso, para pessoa leiga se torna um processo dificil de fazer, no meu caso acabei desistindo, por ter comprado paguei 12 prestações de 100,00, informei que desistiria da loja virtual após 2 meses, acontece que hoje dia 16/07/2026 acordo e vejo que foi descontado no meu cartão mais 12 prestações de 100,00 sem a minha autorização, [Editado pelo Reclame Aqui] isso é o que vc é, quero o valor apropriado do meu cartão de volta, estou tomando todas as providências para que essa sua [Editado pelo Reclame Aqui] para de prejudicar pessoas que sonham em melhorar de vida.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:19
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui Do Jota Fiuza. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para voce