Impossibilidade de cancelamento de assinatura por mais de 08 meses, resultando em cobranças indevidas e solicitação de estorno.
Em réplica
Jales - SP
15/06/2026 às 09:21
ID: 251387417
Estou tentando cancelar minha assinatura há mais de 08 meses e não consigo. Com isso a renovação é automática e estou sofrendo prejuízos todo mês porque debita direto do meu cartão de crédito. Quero cancelamento e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:40
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui Do Jota Fiuza. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para voce
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 09:24
Apesar da mensagem, ninguém entrou em contato comigo ainda
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 09:39
Aguardo o contato da empresa