Mapa do Drop. CNPJ: 48.*******.*******/*******10
Não resolvido
Timóteo - MG
31/08/2024 às 22:53
ID: 196420933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o mapa do drop em 21/04/******* com garantia de 45 dias e devolucao do valor e mais *******,00 reais. ao comprar informaram que entragaria a loja apos 7 dias, chegando proximo da garantia e nao e nao ter recebido a loja, fiz o canselamento, preenchi um relatorio solicitado, ja enviei varios E-Mail, entrei no Discord, fiz varios chamados, enviei mensagem para o proprio Jata e nao tive respostas. Numero do telefone do financeiro que me deram, informa nao existente. Continuam comprando as parcela no cartao, compra de *******,10 reais em 12 vezes. solicito concelamento das parcelas e devolucao das cobradas.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 08:49
Bom dia!
Entendemos a sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente surgido após a compra do nosso produto. Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível. Por favor, aguarde meu contato através do nosso canal de suporte para que possamos ajudá-lo a encontrar uma solução satisfatória. Estamos aqui para garantir sua satisfação e resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 22:46
Boa noite! Jota fiuza por favor analise minha situacao e resolva meu problema.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 19:19
Nao me respoderam, continuaram cobrando as parcelas, mesmo eu tendo cancelado a compra da loja de Dropshipping dentro da garantia. Ate o numero de telefone informado do financeiro, informava nao existir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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