Propaganda enganosa: Loja online "milagrosa" com custos ocultos e atendimento ineficiente para cancelamento e devolução.

Resolvido
Belém - PA
02/06/2026 às 23:24
ID: 250403481
Fiz uma compra de uma loja online no valor de 37,00 conforme propaganda, já imaginava que era [Editado pelo Reclame Aqui], mas resolvi acreditar para dar um voto de confiança, porém é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, a empresa faz a propagando que com apenas 37,00 você pode ter sua loja e começar a vender do zero.
Depois que você faz o pagamento e que começa o [Editado pelo Reclame Aqui], pois na progaganda diz que vc vai pagar para publicar a sua loja e que vai ter que pagar para ter um dominio, pois só após essas aquisições e que talves sua loja possa começar a funcionar, então eles de oferecem uma parcela mensal de 18,00 na WIX, mas que porém você precisa pagar por 2 anos antecipadamente para ter essa valor mensal e que da um total de 432,00 para publicar, aí você precisa ter um dominio que também de oferecem a um valor mensal de 10,39 mas que porém todavia, você precisa pagar antecipadamente por 3 anos antecipadamente num total de 374,04 então conclusão os 37,00 da propaganga sai por 843,04.. isso porque não seguir em diante, pois com certeza deve ter mais valores por tras do pacote, o valor acredito que até esteja dentro de uma média de mercado, O PROBLEMA MAIOR É QUE NÃO TEM TRANSPARÊNCIA, e quando você fala em cancelamento e devolução do valor, a empresa fica de fazendo igual bola de pingui pongue, o atendimento robotizado sempre te transfere para um atendente que nunca te atende.
Enfim, mas uma empresa compromessa fictícias que se aproveita da boa vontade alheia.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:27
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui Do Jota Fiuza. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para voce
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:53
Só responderam por conta da reclamação feita aqui no "reclame aqui".
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3