Devoluçao
Resolvido
São Paulo - SP
15/11/2022 às 14:14
ID: 153512487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a devolução de uma compra, pq o site de vendas nao informa que o produto vem da china.
Qdo o produto e da china a numeração e diferente dai não serve.
Quero devolver como faço
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 11:29
Olá Odete,
Sou o Luan, do Suporte do Grupo JF Vendas e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui.
Não encontramos o seu pedido em nosso sistema, pedimos, por gentileza, que você encaminhe uma foto do comprovante de pagamento para o E-MAIL seguinte:
*******
Desde já, agradecemos a sua compreensão e aguardamos o retorno, para que possamos dar continuidade no atendimento.
Atenciosamente,
Luan, Suporte Grupo JF Vendas.
Réplica do consumidor
18/11/2022 às 15:41
Encaminhei as informações no email encaminhado porem não recebi resposta
Consideração final do consumidor
18/11/2022 às 16:36
nada a falar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8