NÃO COMPREM - DAPIETRA - NÃO ENTREGAM PRODUTO
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/09/2022 às 00:10
ID: 150966589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis no site da loja Dapietra em 02/09/*******.
No dia 08/09/******* recebi um email com o nr de rastreio *******, retornei o email informando que esse nr não estava aparecendo no site que eles mesmos me indicaram consultar, por se tratar de encomenda de fora do pais (APP parcelsapp).
Desde então venho enviando emails sobre o problema tanto para a Dapietra quanto para JF soluções e nunca mais retornaram, e quando respondem são respostas automáticas, ou seja, é mesmo um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Fiz várias compras internacionais depois dessa e já recebi todas, então entende-se que o problema não é o fato de se tratar de compra de fora do país, correto?
E aí, o que vocês tem a dizer?
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 10:08
Olá Catia,
Sou a Maria Júlia, do Suporte da JF Vendas e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui. Por gentileza, verifique a sua caixa de entrada ou spam, no e-mail *******, onde enviamos novas orientações.
Desde já, agradecemos a sua colaboração.
Um grande abraço,
Suporte JF RA.
Consideração final do consumidor
29/10/2022 às 08:26
Recebi o produto,porém, mega falsificado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5