Tênis Ortopédico PUMA Runner
Não resolvido
Campina Grande - PB
04/10/2022 às 14:47
ID: 151239397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Tênis ortopédico PUMA paguei a vista *******,60 em 27/08/*******, recebi dia 29/09/*******, dia 30/09/*******, entrei em contato pelo sac, por zap, mostrando a minha indignação, como é que vendem um produto de péssima qualidade feito em fundo de quintal, acabamento péssimo longe de parecer com o original a puma não tem nada haver, um odor horrível,não serve nem pra dar de tão ruim, Quero o meu dinheiro de volta paguei a vista, entrei em contato ontem, hoje e nada, tentei pedir a devolução pelo sait da loja diz que meu email mão está cadastrado, mais pra mandar o boleto está propaganda da loja serve, falta de respeito com o consumidor, o nome de fantasia da loja é: Loja Da pietra (REPROVADA)
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 10:28
Olá Nielma,
Sou a Maria Júlia, do Suporte da JF Vendas e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui. Por gentileza, verifique a sua caixa de entrada ou spam, no e-mail *******, onde enviamos novas orientações.
Desde já, agradecemos a sua colaboração.
Um grande abraço,
Suporte JF RA.
Réplica do consumidor
24/10/2022 às 15:08
Em 17/10/******* 10:33, dapietra escreveu:
> Olá NIELMA,
Pedimos encarecidamente desculpas pela falha em seu atendimento e que fique tranquilo(a), pois vamos ajudá-lo(a)!!
Você poderia nos encaminhar, por gentileza, algumas fotos nítidas do peso (que está identificado no pacote) e fotos do produto que você recebeu?
segue imagens solicitado, veja, a qualidade do acabamento, a puma não tem nada haver com a original, é super maneiro feito com produto de baixa qualidade, um pé é maior diferente do outro, produto de chinguiling de péssima qualidade. (REPROVADO), enviei junto 6 anexos, e até o momento nada de resposta, presumo que vou ficar no prejuízo, mais onde eu poder vou detonar a empresa de vcs, pode ter certeza, falta de respeito com o consumidor.
Consideração final do consumidor
31/10/2022 às 11:03
JÁ ENVIEI VÁRIOS EMAIL COM FOTOS RECLAMAÇÕES E ATÉ A DATA DE HOJE, NEM UMA RESPOSTA.
PÉSSIMO, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, EMPRESA TRAMBIQUEIRA, ENGANADORA
MELHOR DIZENDO LADRONA, MOSTRA UM PRODUTOS E ENTREGA UMA FALSIFICAÇÃO DE FUNDO DE QUINTAL, ACABAMENTO DE PAPELÃO, UM ODOR HORRÍVEL DE COLA, UM PÉ MAIOR QUE O OUTRO, GENTE NÃO COMPRE NESSA EMPRESA ELA BLOQUEIA O SEU EMAIL, PRA VC NÃO SOLICITAR TROCA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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