Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Mauá - SP
05/03/2026 às 12:14
ID: 242404523
Tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, como WhatsApp e telefone, porém não obtive retorno. Somente no dia 13 de fevereiro houve uma resposta informando que o prazo para envio seria de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Ocorre que esse prazo já foi ultrapassado e, mesmo assim, continuo sem qualquer atualização sobre o envio do pedido. A empresa visualiza as mensagens enviadas pelo WhatsApp, porém não responde, e também não atende as ligações telefônicas.
Atualmente estamos no dia 05 de março, ou seja, já se passou quase um mês desde a realização da compra, e até o momento não recebi o produto nem qualquer posicionamento oficial da empresa.