estojo de oculos

Bom dia Sra. Lourdes Teshima.
Tudo bem com a senhora?
Sinto muito pelo ocorrido.
A Eli entrará em contato através do seu Whatsapp e dará o apoio necessário para a sra abrir o estojo.
Enviaremos hoje mesmo outro estojo e mais um saquinho para óculos de presente.
De qualquer forma, preciso ressaltar que, o canal ReclameAqui é indicado apenas para denunciar empresas que não atendem o consumidor em um primeiro contato (que não foi o nosso caso).
Soubemos do seu caso só agora por esse canal.
Entendo sua frustração, também somos consumidores.
Infelizmente um ou outro produto acaba nos surpreendendo também.
Mas o que separa uma empresa excelente da outra ruim é a rapidez em atender o cliente depois que ele comprou.
Então por favor, sempre fique a vontade para nos chamar no SAC pelo Whatsapp que se encontra em nosso site.

Atenderemos prontamente.

Atenciosamente,

Vanessa Kuroski
Atendimento ao Cliente
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