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Poços de Caldas - MG

06/08/2024 às 17:57

ID: 194647877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um veiculo no dia 02/07/24 na loja, até o pagamento ocorreu tudo bem. Após pegar a chave do veiculo começou os problemas; Alarme disparou, e como "solução cortaram o fio" deixando veiculo sem alarme e travas. Indo embora detectei outro problema, o cambio estava raspando e sendo assim avisei o vendedor. Fui orientado a levar o carro pra loja, pois o "procedimento da garantia" exigia isso, pois então levei o veiculo para reparo. No decorrer de 3 dias, fui avisado que veiculo estava pronto, sendo assim fui ate a loja e de imediato "falaram que não tinha problema "algum no cambio". Fui testar o veiculo junto ao chico, e mostrei o problema novamente, dizendo que marcha esta raspando. Contudo, chegamos a combinar um pagamento referente a manutenção do cambio, e que me passaria parte do valor do conserto. Passado alguns dias, a revendodora JF Veículos envio documento pedindo para eu assinar, afirmando que eu concordava em perder a "garantia legal que é oferecida". Ou seja, iriam me pagar parte do serviço do cambio, porem tenho que abrir mão do direito a garantia. Não concordei, e expliquei ao vendedor que isso é inaceitável! Espero que JF Veículos, entenda sua responsabilidade.

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 12:40

Foi resolvido meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7