caixas surpresas apreendidas e fria nao confiem nessa

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Balneário Camboriú - SC

19/09/2022 às 16:32

ID: 150421053

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comprei as caixas surpresas, como diziam eles, serem produtos apreendidos tais como celulares, notebook entre outros ELETRONICOS. qual minha surpresa, para começo nao vem CAIXA nenhuma e sim PACOTINHOS de plastico bolha ( entrei na fria com 4 caixas) sendo os 4 produtos num pacotinho só. e o que eles consideram na hora da venda como ELETRONICOS recebi um paninho 15 x 20 como sendo o produto de 1 caixa surpresa da outra caixa veio um retangulo que acredito ser algo tipo bateria que nao sei para que ( descarte de produto) e pelo que observei no endereço nao e nada aqui do Brasil ( como sugere a compra) e sim vem direto da china.. Enfim fica aqui meu desabafo pela fria que entrei e que sirva de alerta a quem interessar for, compras surpresas geralmente vem junto SURPRESAS BEM DESAGRADAVEIS. A empresa e essa a seguir. Entrei em contato com a JF e ganhei mais um tapa na cara, me disseram que as compras sao SURPRESAS mesmo. RSRSRSRS me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como compradora de produtos apreendidos no Brasil, que pelo que observei no pacote , vem eé direto DAQUELE PAÍS. Esta msg e so para nao acreditarem em tudo que oferecem como sendo bom. O que para mim foi um PREJUIZO muito grande, por ter confiado que viriam os produtos em CAIXAS.
JF Vendas
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Resposta da empresa

29/09/2022 às 10:16

Olá, Silvana!!

Devido a um problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Gostaríamos de pedir encarecidamente desculpas e que fique tranquilo, pois estamos dispostos a resolver o seu problema.

Aguardamos novamente o seu contato por e-mail, para compreender melhor a sua manifestação e assim, poder te ajudar.

Obrigada por sua compreensão e colaboração.

Um grande abraço,

Suporte ReclameAqui,GrupoJF.