Comprei cx surpresa e não recebi
Não resolvido
Ibirité - MG
26/07/2022 às 14:30
ID: 147417295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cxs surpresa e já se passou mais de 1 mês da compra, não recebi a mercadoria, os correios não localizou o objeto, em contato com a empresa e não obtenho resposta nenhuma e nem suporte. Tentando o ressarcimento do meu dinheiro, até agora sem sucesso tbm.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 09:56
Olá, Mônica!!
Devido a um problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Gostaríamos de pedir encarecidamente desculpas e que fique tranquilo, pois estamos dispostos a resolver o seu problema.
Aguardamos novamente o seu contato por e-mail, para compreender melhor a sua manifestação e assim, poder te ajudar.
Obrigada por sua compreensão e colaboração.
Um grande abraço,
Suporte ReclameAqui,GrupoJF.
Réplica do consumidor
01/10/2022 às 06:57
Fiz novo contato conforme fui orientada pela empresa e novamente estou sem resposta, desejo o ressarcimento https://******* pago imediato.
Réplica do consumidor
22/12/2022 às 11:43
Temos alguma posição, até quando vou ter que esperar?
Consideração final do consumidor
22/12/2022 às 11:52
péssimo, se tivesse o poder, eu fecharia esta empresa para não fazerem com mais ninguem o que fizeram comigo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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