FIZ UMA COMPRA E NUNCA RECEBI
Em réplica
São Paulo - SP
27/11/2022 às 20:11
ID: 154236847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI PRODUTO EM SETEMBRO DE ******* E NUNCA RECEBI Pedido N *******
Mala Trip
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 09:59
Sou o Luan, do Suporte do Grupo JF Vendas e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui.
Gostaríamos de justificar que devido a um recente problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Peço desculpas e que fique tranquilo(a), pois estamos dispostos a resolver o seu problema e, a partir de agora, daremos uma atenção especial para a sua compra.
Por gentileza, verifique a sua caixa de entrada ou spam, no e-mail, onde enviamos novas orientações.
Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!!
Um grande abraço,
Luan, suporte Grupo JF Vendas.
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 10:38
Gostaria de saber quando eu vou receber o que comprei??? Um absurdo a falta de respeito com consumidor!