MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2022 às 15:38
ID: 151003481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO N #*******
COMPRA REALIZADA EM 14 DE SETEMBRO
CÓDIGO DE RASTREIO ******* Não Encontrado
E QUANDO ENTRO PARA SABER A POSIÇÃO DO PEDIDO DIZ QUE JÁ FOI FINALIZADO.
TELEFONES, SAC E DEMAIS MEIOS PARA ENTRAR EM CONTATO NÃO FUNCIONAM.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 10:19
Olá, Wagner!!
Devido a um problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Gostaríamos de pedir encarecidamente desculpas e que fique tranquilo, pois estamos dispostos a resolver o seu problema.
Aguardamos novamente o seu contato por e-mail, para compreender melhor a sua manifestação, e assim poder te ajudar.
Obrigada por sua compreensão e colaboração.
Um grande abraço,
Suporte Reclame Aqui, Grupo JF.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 22:41
Gostaria de saber se a mercadoria será entregue.
Consideração final do consumidor
14/10/2022 às 19:05
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9