Quero reembolso
Resolvido
Contagem - MG
27/08/2022 às 22:02
ID: 149231391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! fiz um pedido ******* no dia 07/08/22, de cachorro reborn, tentei contato via e-mail, whatsapp, liguei e não tive nenhuma resposta, o site foi tirado da internet. e nada sobre meu produto. Infelizmente fomos enganados, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 10:14
Olá, Alessandra!!
Devido a um problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Gostaríamos de pedir encarecidamente desculpas e que fique tranquilo, pois estamos dispostos a resolver o seu problema.
Aguardamos novamente o seu contato por e-mail, para compreender melhor a sua manifestação e assim, poder te ajudar.
Obrigada por sua compreensão e colaboração.
Um grande abraço,
Suporte ReclameAqui,GrupoJF.
Réplica da empresa
29/09/2022 às 10:14
Olá, Alessandra!!
Devido a um problema em nosso sistema de comunicação por e-mail, o atendimento de todos os nossos clientes sofreu atrasos. Gostaríamos de pedir encarecidamente desculpas e que fique tranquilo, pois estamos dispostos a resolver o seu problema.
Aguardamos novamente o seu contato por e-mail, para compreender melhor a sua manifestação e assim, poder te ajudar.
Obrigada por sua compreensão e colaboração.
Um grande abraço,
Suporte ReclameAqui,GrupoJF.
Réplica do consumidor
29/09/2022 às 19:28
Boa noite! depois de quase 2 meses recebi uma resposta, foi enviado um cachorro de pelúcia barata, esse produto não corresponde ao produto anunciado, conforme fotos quero meu reembolso imediato, e podem mandar recolher seu produto. Aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 21:46
Boa noite! recomendo não comprarem nada dessa empresa, pura enganação, te enviam um produto lixo, no lugar do produto anunciado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2