Fonte JFA Bob Storm com defeito

Olá Pablo.

Sentimos muito pelo ocorrido, e deixamos claro que não é a impressão que a JFA deseja passar para seus clientes. Entraremos em contato com o senhor ainda hoje para entendermos melhor o que aconteceu e solucionarmos o problema.

Att.
Equipe de suporte técnico JFA Eletrônicos.

O vendedor falou que vem de fábrica e é testada. Chegando aqui estava com o lacre rompido, marca de abertura, botão fora do lugar, ligando e se desligando do nada. Pelo que vi foi mexida.

O rapaz que entrou em comunicação comigo foi super atencioso e tentou solucionar o problema com a troca do produto. Porém querem enviar via PAC sendo que quando comprei no mercado livre veio em menos de 5 dias úteis. Fiquei no prejuízo...

Minha caixa já está quase pronta. Se eu paguei pra vir rápido é porque estou precisando urgentemente. Só queria consciência da parte da empresa em mandar via Sedex que foi o modo que comprei

fonte no ligou mais. Oxilou e parou. tô indignado. meu som está parado por isso.

fonte no ligou mais. Oxilou e parou. tô indignado. meu som está parado por isso.

A fonte parou de vez.... Gostaria de efetuar a troca da mesmo. Quero uma solução

Olá Pablo,
Nosso técnico entrará em contato com você para resolvermos esse problema.

Att;

Mandei a fonte para a empresa para avaliarem e efetuar a troca e vão mandar a mesma fonte. Quando comprei já veio a primeira vez com o lacre rompido, com problema e mexida. Entrei em contato com a empresa e falaram que para fazer a troca da fonte teria que chegar a outra até eles... Antes de a fonte ir o rapaz disse que iria fazer a troca e hoje o outro vem dizer que vai voltar mesma... Eu não quero a mesma, eu vou atrás dos meus direitos e por vocês na justiça também e no procon...

Tenho um áudio do técnico afirmando que pra mandar uma nova teria que chegar a outra fonte até eles. Tenho pirnt do técnico dizendo hoje que irá vir a mesma fonte. Eu não quero fonte aberta já duas vezes.

Olá Pablo!

Já estamos tratando essa situação no seu contato da melhor forma possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e pode ter certeza que tudo irá se resolver.

Att
Equipe de suporte técnico JFA Eletrônicos

Olá Pablo!

Já estamos tratando essa situação no seu contato da melhor forma possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e pode ter certeza que tudo irá se resolver.

Att
Equipe de suporte técnico JFA Eletrônicos

ok, ficarei no aguardo e darei um feedback.