Empresa de monitoramento reclama de atualização de central e mau atendimento da JFL ACTIVE 20.

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Goiânia - GO

22/07/2026 às 10:37

ID: 254540859

Tenho uma empresa de monitoramento em Goiania, a tempos venho tentando solucionar um problema que estou tendo com as centrais da JFL ACTIVE 20., e a solucao que me deram foi ir em TODAS MINHAS CENTRAIS(MAIS DE 400) EM LOCO, para fazer uma atualizacao que eles nao disponibilizam em nuvem. Entrei em contato via telefone para fazer uma reclamacao, o departamento tecnico disse que eles mesmo sao o SAC, pedi a gravacao da ligacao o tecnico que me atendeu foi super ironico dizendo que nao tinha, ***** se nao me falha o nome.
agora quero saber quem vai arcar com a ida em mais de 400 cientes por um problema de atualizacao na central de voces??
atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], tecnicos fazem [Editado pelo Reclame Aqui] para resolver o problema.
fora que um dos problemas aprensentados é o fato de nao chegar ocorrencia no nosso software e ja tive clientes arrombados que nao chegou informacao de disparo da central aqui, e é nome daminha empresa que fica mal falado.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:23

Visando a satisfação de nosso cliente, o suporte técnico entrou em contato e está tratando o caso junto ao cliente.

SUPORTE TÉCNICO JFL ALARMES
(35)3473-3550