Dispensa de vaga
Respondida
Batatais - SP
03/02/2024 às 10:22
ID: 181866941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* fiz reserva, via Whatsapp, no estacionamento da JF Parking Viracopos. Tive a confirmação da vaga e no dia 19/01, dei entrada nesse local, recebi papel da reserva e aguardei a van que faria o transfer até o aeroporto.
Após um certo tempo, fui informado que não seria possível o transfer, pois a van foi parada numa blitz e estava sem o documento. Fui informado então que deveríamos abrir mão da vaga e procurar outro estacionamento. A empresa poderia ter disponibilizado um serviço de táxi/uber, ou até mesmo o proprietário, que estava no local, nos levado ao aeroporto em veículo próprio. Todavia, preferiram nos dispensar.
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Resposta da empresa
03/02/2024 às 11:48
Bom dia.
Justamente para poder entregar o documento que a fiscalização estava solicitando , não pudemos Vos acompanhar.
Infelizmente pelo zoneamento , é muito difícil que táxi ou Uber atendam nossas solicitações.
Sabendo deste histórico e para não arriscar em perder tempo ( ou prior , o voo ) , fui aconselhado em deixar o veículo em outro estacionamento.
Podemos reembolsar os Senhores pelo gasto tido no outro local.
Nós só quisemos evitar dos Senhores perderem a viagem.
Cordialmente