JFT ASSESSORIA E SERVICOS DE SAUDE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/11/2025 às 16:19

ID: 230841685

RECLAMAÇÃO FORMAL VENDA [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANOSA CONTRA IDOSOS

Empresa: JFT Saúde / JFT Special
Nome Empresarial (conforme Receita Federal): *****
CNPJ: *****
Endereço cadastrado na Receita Federal: ***** ***** ***** *****/SP
Endereço apresentado em contrato: ***** ***** ***** *****/SP
Telefones de contato: ***** / *****
Representantes identificados: Josué (vendedor e supervisor) e ***** (representante comercial)

Eu, *****, venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal e solicitar a apuração de possível prática [Editado pelo Reclame Aqui], enganosa e lesiva contra consumidores idosos, cometida pela empresa acima identificada.

1. Fatos ocorridos

No dia 24/10/2025, meus pais ambos idosos com mais de 80 anos e portadores de comorbidades de saúde receberam em sua residência a visita de supostos vendedores que se apresentaram falsamente como agentes de saúde.

Esses indivíduos adentraram o domicílio sem autorização expressa e afirmaram representar a empresa JFT Saúde, oferecendo um produto que supostamente ajudaria na cura ou melhoria da saúde. Durante a visita, não houve explicação clara sobre o preço, forma de pagamento ou condições da venda.

O produto comercializado tratava-se de um massageador muscular, facilmente encontrado em sites nacionais e internacionais, com valores entre R$ 40,00 e R$ 200,00. Entretanto, o mesmo item foi vendido de forma [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor total de R$ 1.640,00, dividido em 12 parcelas de R$ 136,00, sob o argumento enganoso de que custaria apenas R$ 4,26 por dia.

Trata-se, portanto, de conduta de má-fé, com clara intenção de enganar consumidores idosos e vulneráveis, ferindo os princípios de transparência e boa-fé objetiva previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003).

2. Tentativas de resolução

Ao tomar conhecimento do ocorrido visto que eu estava em viagem na data da visita , entrei em contato com a empresa no dia 27/10/2025, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do CDC, para solicitar o cancelamento da compra, conforme se trata de venda realizada fora do estabelecimento comercial.

Tentei contato com o vendedor Josué, sem sucesso. Posteriormente, consegui falar com a Sra. *****, que se identificou como responsável pela empresa.

Ela informou que o valor de R$ 136,00, pago em espécie no ato da compra, seria devolvido, e que um motoboy compareceria até o domingo, 02/11/2025, para retirar o produto, cancelar o contrato e efetuar o reembolso.

No entanto, ninguém compareceu.
Ao novo contato, a Sra. ***** alegou que o motoboy não pôde ir por causa da chuva e solicitou que eu enviasse o produto via Uber Entregas, prometendo fazer a devolução por PIX no dia seguinte (03/11/2025).

Rejeitei essa proposta por considerá-la insegura e contrária ao acordo inicial, uma vez que não cabe ao consumidor arcar com custos de devolução, nem há garantia de que o reembolso seria efetivamente realizado.

Mesmo após reiteradas tentativas de contato, a empresa não cumpriu o prometido, não cancelou o contrato, não retirou o produto e não devolveu o valor pago, configurando descumprimento contratual e indícios de prática [Editado pelo Reclame Aqui].

3. Indícios de irregularidade cadastral

Ao consultar o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) junto à Receita Federal, verifiquei que:

O CNPJ n ***** pertence à pessoa *****, com nome empresarial ***** e sem nome fantasia declarado;

As atividades econômicas registradas são:

47.89-0-99 Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente;

73.19-0-02 Promoção de vendas;

A situação cadastral consta como ATIVA, mas o endereço oficial informado na Receita Federal (***** ***** ***** *****/SP) não corresponde ao endereço que consta no contrato entregue aos meus pais (***** ***** ***** *****/SP).

Essa divergência reforça a suspeita de atividade irregular e falta de transparência, podendo se tratar de empresa que utiliza dados divergentes para dificultar a responsabilização judicial e administrativa.

4. Solicitações

Diante do exposto, requeiro aos órgãos competentes:

A apuração da conduta da empresa JFT Saúde / JFT Special / *****, diante dos indícios de práticas [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas contra consumidores idosos;

A anulação do contrato de compra e venda firmado no dia 24/10/2025, com base no direito de arrependimento (art. 49 do CDC);

A devolução integral do valor pago (R$ 136,00), em espécie ou via PIX, conforme acordado inicialmente;

A aplicação das penalidades cabíveis, conforme o Código de Defesa do Consumidor e o Estatuto do Idoso, diante da conduta lesiva e exploratória contra pessoas vulneráveis;

O encaminhamento do caso para investigação criminal, caso seja constatado o cometimento de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal.