Produto de má qualidade
Respondida
Florianópolis - SC
23/11/2020 às 18:05
ID: 115457195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei desta empresa pelo site das Americanas, o produto parou de funcionar usando 3 vezes apenas, isso aconteceu no primeiro mês de compra. Tento contato com está empresa e não consigo, quero trocar o produto.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 08:00
Olá Sra Camila
Gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno causado.
Entramos em seu cadastro e verificamos a mensagem de solicitação de troca, já liberamos no site das Americanas, basta seguir as orientações lá enviadas para realizarmos a troca.
Novamente reiteramos o nosso pesar e agradecemos a sua manifestação.
Estamos sempre abertos a sugestões e críticas que nos alertam para providenciar melhorias dos nossos serviços.
Caso tenha qualquer dúvida entre em contato com *******
Att;
Equipe JFZ.