Produto quebrado
Respondida
Aguaí - SP
01/05/2021 às 09:37
ID: 123315167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de potes herméticos no App do magazine Luisa com o parceiro Jfz importação.
Os potes vieram trincados e a mais de 1 mês estou aguardando retorno para fazer a troca e até o momento não foi feito! Me informaram que estão com problema no site, mas por 1 mês ? Péssimo atendimento. Foi a primeira e última compra
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 16:49
Olá Luanah
Em nome do Magazine Luiza gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno causado.
Já verificamos sua mensagem de solicitação de troca, e também já abrimos um novo chamado junto ao Magazine Luiza, que lhe enviaremos por e-mail, para que resolvam o problema o mais brevemente possível.
Afim de agilizar seu atendimento peço a gentileza de entrar contato direto com SAC Magazine Luiza pelo fone ******* ******* *******.
Nos da JFZ IMPORTAÇÂO LTDA reiteramos o nosso compromisso com o consumidor e desde já agradecemos o seu contato.
Estamos sempre abertos a sugestões e críticas que nos alertam para providenciar melhorias dos nossos processos.
Att;
Equipe JFZ.