Caixa de som com bateria defeituosa, sem assistência técnica disponível após pouquíssimo uso.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
13/05/2026 às 18:48
ID: 248575061
Comprei a caixa de som da ***** em *****, e eu tinha usado ***** e a bateria dela esgotou, levei no ***** e falaram para mim levar no ***** na ***** aonde comprei e falaram que não tinha nada haver, levei no shopping e eles falaram para mim levar numa assistência técnica na ***** e não resolveram meu problema pois falaram que não tinha peça da bateria e não conseguiram arrumar a bateria, daí levei em outra assistência que foi recomendada pelo shopping e também não arrumaram pois não tinha, eu estou pagando uma caixa sem estar usando.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:39
Olá, Vanilson. Pedimos desculpas pela experiência enfrentada com sua caixa de som JOOG e pelos transtornos relacionados ao atendimento e assistência técnica.
Para que possamos acompanhar melhor o seu caso e verificar a situação junto à equipe responsável, pedimos por gentileza que entre em contato conosco via WhatsApp pelo número (11) 93433-2133.
Ficamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.