Caixa de som Joog One Hifi não conecta ao aplicativo, impossibilitando funções e tornando a compra insatisfatória.
Não resolvido
Goiânia - GO
24/02/2026 às 20:58
ID: 241591375
Caixa Joog One hifi, não conecta ao app,nem no app da Joog nem com o App da w-king,perdendo assim funções importantes como equalização e etc..tornando-se uma compra errada pois não cumpre com o que prometem..estou muito insatisfeito
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:40
Bom dia Leandro! desculpas pelo inconveniente com sua Joog One HiFi. Estamos em processo de migração para a nova app da Joog e é possível que seu dispositivo ainda não tenha recebido a atualização necessária. Entraremos em contato via WhatsApp oficial da Joog para orientar você e tentar resolver o problema. Agradecemos pela sua paciência.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 13:24
Empresa ficou de entrar em contato e resolver o problema, e isso não foi feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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