Compra de Fone de Ouvido com Atraso na Entrega, Cancelamento de Envio e Falta de Devolução do Valor Pago
Não respondida
Santos - SP
28/05/2026 às 09:00
ID: 249910711
Realizei uma compra no dia 16/05 de um Fone de Ouvido com entrega para 20/05. Dia 21/05 por não ter atualização de Despacho e Entrega do produto no site, entrei em contato pelo canal de comunicação da empresa que o Whatsapp e informaram que devido a alteração do Centro de Distribuição deles, ocorreram problemas com o meu pedido e de demais clientes (se ocorreu, o porque não entraram em contato informando o atraso?), e que informariam uma nova data. No dia 22/05 recebi via E-mail a NF e mais nenhuma informação de data. Em novo contato no dia 26/05 informaram que fariam o cancelamento do envio e a devolução do valor pago. E até o momento sem retorno algum de devolução de dinheiro ou quaisquer outras informações seja via Whatsapp, seja pelo Instagram.