descumprimento de contrato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2021 às 12:21
ID: 125143509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA firma não cumpre com estabelecido em contrato desde dezembro , causando um enorme transtorno e prejuizo . Alega bloqueio em conta e não responde a qualquer contato.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 11:37
Olá, S.r. Gloria.
Lamentamos pelo ocorrido.
Avaliando o histórico de atendimento prestado a senhora percebamos que a mesma vem recebendo os informativos com nossos meios de contatos atualizados e respectivas respostas, conforme comunicado nossa equipe está com quadro reduzido de funcionários devido ao momento enfrentado e recebemos uma demanda alta de mensagens e solicitações por dia, tornando inviável *******% de respostas diariamente e já citado em informativo o prazo médio de respostas. frisamos que nosso foco maior nesse momento é a recuperação dos ativos para a retomada normal dos serviços prestados.