NÃO CUMPRE O CONTRATO

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2021 às 12:50
ID: 123281877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJG ASSISTÊNCIA PESSOAL CNPJ:29656763/*******
Uma consultora de nome Jamara teve a audácia de me ligar oferecendo um novo contrato, demonstrei interesse e aleguei que só fecharia um novo contrato após a regularização dos débitos. MILAGRE os pagamentos atrasados foram pagos na hora. NÃO FASSA NEGOCIO COM ESSA EMPRESA!!!
Depois de um anos e oito meses de contrato de seção de margem com está empresa, eles simplesmente pararam de pagar as parcelas acordo firmado no contrato. Alegam que estão com problemas na conta virtude um bloqueio, porém está desde de dezembro de ******* falando isso e nada é resolvido. Deixando os clientes numa situação desesperadora, pois as contas, impostos não param de chegar. Já são quase 4 meses sem depositar as parcelas firmadas em contrato. Ficam enviando informativos apenas uma vez ao mês e quando avisam, pois os telefones de contatos não atendem, os e-mails não são respondidos deixando o cliente a ver navios. Numa situação dessas que vivemos atualmente, eles deixam os clientes na . mão. Para uma empresa que prega o lema de realizar sonhos das pessoas, estão afundando completamente os clientes em dívidas cada vez maiores. Estou sentindo-se enganado, [Editado pelo Reclame Aqui]. Revoltado por ter caído nessa situação. Até quando vamos ficar dessa maneira, vivendo no maior aperto, passando necessidades juntamente com os familiares por eles não estarem cumprindo o contrato. Absurdo tratar os clientes dessa forma que confiou numa negociação que está indo pelo ralo. Triste. Revoltado. só queremos o cumprimento dos contratos e pronto, sem desculpas esfarrapadas. Quanto tempo leva para desbloquear uma conta??
GEISON BRITO*******
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 11:14
Olá, S.r. GEISON
Analisando o histórico de atendimentos prestados ao senhor, identificamos informações improcedentes quanto a sua reclamação.
encontramos registrado um acordo firmado entre o senhor a empresa e não cumprido por parte do cliente.
conforme informativo enviado a todos os clientes a nosso equipe está fazendo contatos com intuito de renegociar e retomar o contrato firmado de forma mais rápida. infelizmente o senhor interpretou de outra maneira. Os meios de comunicações diretos da empresa continuam disponíveis para resolução e resposta de maneira mais eficaz e rápida.
Atte.,
Equipe JG.
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 17:11
Apenas informativos dizendo que suas contas estão bloqueadas e logo irá se normalizar,nunca um contato via telefone e nenhuma proposta de solução,vc que se equívocou caro representante.