JGC Comercial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2023 às 21:05

ID: 158708245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra em 22/01/23, por meio do aplicativo shopee, de suportes para banheiro por acreditar ser de ventosa, sem necessidade de parafusos ou furos na paredes.

Pedido n 2301222X2P756C

Produto recebido por mim no dia 31/01/*******. Ocorre, porém, que ao abrir a embalagem identifiquei que o produto não é ventosa, mas sim de parufusos, com necessidade de furar a parede. Diante do direito de arrependimento da compra no prazo de 7 dias, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitei à empresa, via WhatsApp e por meio da Shopee o pedido de troca do produto ou devolução. Ocorre, contudo, que até o momento não houve qualquer retorno.
Assim, aguardo que a empresa se posicione e me retorne.