Não recomendo
Não respondida
Campinas - SP
04/10/2023 às 11:56
ID: 173311941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive diversos problemas com essa clínica, e não adianta vir falar que eu poderia ter procurado antes de publicar aqui que vcs resolveriam, pq fizemos isso, e os ânimos se alteraram.
Os profissionais não mantém o que falam, e quando vc vai reclamar com o responsável, eles dão outra versão. Tive um dente quebrado, pq a broca quicou de um dente pro outro e depois vieram me falar que ele já estava quebrado. Logo o da frente que eu via todos os dias. A profissional que fez isso era estúpida, deixou cair a broca no chão, pegou e usou a mesma na minha boca novamente. E ontem tive outro problema. No dia que fiz minha avaliação, não viram nada, aí fiz um tratamento de canal, e ontem quando fui fechar, disseram que o de trás estava trincado, só que até então eu não sentia dor nenhuma, fui sentir depois que o profissional mexeu. Detalhe, ele mesmo falou que.. " Olha, eu não tinha visualizado isso antes, mas seu dente está trincado de fora a fora, e precisa ser restaurado com urgência." Como não viram isso antes. Será que ao mexer no dente da frente não trincou e ele não quis falar? Aí agendaram pra o dia 16/10, e pasmem, quando eu chego em casa me mandam msg mudando a data para 17/10, pq a doutora que iria me atender, não atende meu convênio. O atraso, é um problema crônico deles, pq pra cada paciente é estabelecido um tempo de 30 minutos, os profissionais trabalham sob pressão, aí sai tudo mal feito, e pelo que entendi, eles ficam arrumando problemas pra vc ter que retornar e com isso, claro, eles vão ganhando. Meu esposo tinha 2 dentes, agora já são 3, eu tinha 3 restaurações, passou pra 4, e por aí vai. O dono da clínica nunca para pra ouvir o paciente, da voz ao profissional, que como já disse não mantém o que fala. Outra coisa. Eu consultei o CNPJ, a empresa está ativa desde 19/01/*******, e não tem 20 anos como ele diz ter, em resposta a outras reclamações.
Eu não indico. As atendentes, visualizam as msgs e demoram pra responder, estão sempre de cara amarradas, os profissionais fazem tudo na correria. E o dono é um sem educação. E deveria ser o primeiro a dar exemplo. Fiz uma denuncia na Uniodonto, no reclame aqui, e procon.