Camisas em atraso há mais de seis meses
Em réplica
Rio do Sul - SC
18/05/2026 às 09:58
ID: 248931867
Fiz um pedido de cinco camisetas no dia 15/11/2025 no valor de R$700,00, com a previsão de que chegaria em no máximo 15 dias, depois do prazo entrei em contato por várias vezes com a empresa que por sua vez prometeu vários e vários prazos, que logo seria enviado, estamos quase em junho de 2026 e ainda não recebi e acredito que não irei mais receber, portanto, solicito o reembolso integral do pedido visto que a empresa não cumpriu com a sua palavra por mais de uma vez.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:18
Boa tarde, Thiago.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Devido ao grande volume de pedidos e mensagens recentes, nosso canal acabou ficando congestionado, mas estamos trabalhando para que ninguém fique sem suporte.
Sobre o seu pedido, entendemos perfeitamente a sua preocupação.
O que estamos fazendo agora:
Estamos entrando em contato com a receita federal/correios para avaliarmos a situação atual do seu pedido.
Pedimos um pouco mais da sua paciência. Garanto que estamos resolvendo a situação e você não será prejudicado. Caso não tenhamos uma devolutiva da receita federal, garantimos o reembolso integralmente.
Atenciosamente, JGS SPORTS.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 10:23
Peço que entrem em contato comigo no meu número o mais breve possível, e peço também que me dê um prazo para que esse retorno aconteça, se eu receberei o pedido ou o reembolso.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 10:51
Mas peço que se possível já emitam o reembolso, pois acredito que tenho o direito do mesmo visto que o produto deveria ter chegado há muito tempo. Entrem em contato comigo no meu contato para informar a mesma.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 10:31
Somente para deixar registrado que se passou mais uma semana desde que me pediram para aguardar mais um pouco e não obtive nenhum retorno da empresa nem por aqui, nem e-mail, WhatsApp, telefone, qualquer meio que seja.