Cobrança surpresa de taxa alfandegária em compra com frete grátis
Respondida
Alvorada - TO
10/08/2026 às 15:33
ID: 256078853
Comprei lá fala frente grátis daí chegou na receita federal .tenho que pagar mas 190 reais pra chegar até mim . Pois não estava escrito que teria que pagar frete se estava grátis estou esperando resposta não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:01
Ol ilde{A}, Maria
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situa ilde{A}o.
Informamos que, para garantir a continuidade da entrega, ser ilde{A} necess ilde{A}ria a atualiza ilde{A}o do c ilde{A}digo de rastreio do seu pedido. Esse procedimento faz parte da log ilde{A}stica de envio e n ilde{A}o impede que a entrega seja realizada.
Nossa equipe acompanhar ilde{A} todo o processo, e o seu pedido seguir ilde{A} normalmente at ilde{A} o endere ilde{A}o informado. Assim que o novo c ilde{A}digo de rastreio estiver dispon ilde{A}vel, ele ser ilde{A} repassado para que voc ilde{A} possa acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreens ilde{A}o e permanecemos ilde{A} disposi ilde{A}o caso tenha qualquer d ilde{A}vida