Produto não entregue no endereço correto e falta de retorno da empresa
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
22/07/2026 às 12:21
ID: 254554583
Fiz uma compra na loja , e produto não chegou , al
De não ter informações que produto era exportado , demorou muito e ainda endereço de entrega não é meu foi direto pra outra cidade . Entrei em
Contato com empresa por vários meios de comunicação e até agora não obtive retorno .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:51
Olá, Karina.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada durante o acompanhamento do seu pedido.
Informamos que o seu pedido já foi liberado e o código de rastreio será liberado nas próximas horas. Neste momento, a encomenda está em trânsito e a previsão é que seja entregue nos próximos dias.
Reforçamos que seguimos acompanhando todo o processo logístico e permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte necessário até a conclusão da entrega.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:58
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8