Produto não recebido e propaganda enganosa sobre pronta entrega e origem.
Em réplica
Governador Valadares - MG
20/07/2026 às 19:58
ID: 254397259
Fiz uma compra por essa loja no dia 09/06/2026, até hoje não chegou. Na compra fui direcionado ao WhatsApp do proprietário, na conversa eu perguntei se era pronta entrega e ele me disse que sim, frizei que se fosse da China eu não queria e fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:38
Olá, Márcio!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que, para garantir a continuidade da entrega, será necessária a atualização do código de rastreio do seu pedido. Esse procedimento faz parte da logística de envio e não impede que a entrega seja realizada.
Nossa equipe acompanhará todo o processo, e o seu pedido seguirá normalmente até o endereço informado. Assim que o novo código de rastreio estiver disponível, ele será repassado para que você possa acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 13:41
Infelizmente até hoje nada, pedi que cancelasse minha compra e nada.