Produto não recebido pela Loja JGS Sports
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
11/05/2026 às 09:16
ID: 248263385
Fiz uma compra na Loja JGS Sports em *****, e até agora não recebi meu pedido, já me enviaram ***** e o último que me enviaram estava aparecendo que estava em um ***** e para minha surpresa quando cheguei para resgatar minha mercadoria pelo código que me informaram estava como Destinatário outra pessoa. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:17
Boa tarde, Daniela
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Devido ao grande volume de pedidos e mensagens recentes, nosso canal acabou ficando congestionado, mas estamos trabalhando para que ninguém fique sem suporte.
Sobre o seu pedido, entendemos perfeitamente a sua preocupação.
O que estamos fazendo agora:
Estamos entrando em contato com a receita federal/correios para avaliarmos a situação atual do seu pedido.
Pedimos um pouco mais da sua paciência. Garanto que estamos resolvendo a situação e você não será prejudicado. Caso não tenhamos uma devolutiva da receita federal, garantimos o reembolso integralmente.
Atenciosamente, JGS SPORTS
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:19
Ainda estou no aguardo da minha mercadoria e o código de rastreio para acompanhamento.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:01
Ainda estou no aguardo de uma solução para a minha entrega ou o estorno da mercadoria.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:39
Ainda estou no aguardo de uma solução .