Preço abusivo de baú de alumínio para moto causa insatisfação do cliente
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/09/2025 às 14:32
ID: 227716823
venho reclamar da falta de consideração e selo desta empresa em manter o cliente satisfeito e fiel a seu próprio negócio . Dia 19/09/2025 entrei pela última vez nessa loja para comprar algo pois comprei um Baú de alumínio de 45 litros para minha moto por R$1600,00 reais e depois de 4 dias vi que o Baú na internet custa de R$648,00 á R$788,00reais um absurdo sinto-me um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] mais deixo aqui minha indiguinasão para que mais pessoas possam ver meu relato e não comprar nessa loja que prática preços abusivos ludibriando os clientes que nela confiam. que a prosperidade alcance esse empresário tão pobre de espírito.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 15:14
Olá Marco, tudo bem? Aqui é o João do SAC da JH Motos.
Lamento muito que você tenha saído com essa sensação jamais é nossa intenção que um cliente se sinta prejudicado.
Cada produto vendido na loja segue a política de preços definida pelo fabricante e distribuidor, que é diferente das práticas adotadas por vendedores online. Mesmo assim, entendemos sua insatisfação e registramos seu relato para análise interna, pois prezamos pela transparência e pelo respeito ao cliente.
Agradeço por compartilhar seu feedback. Ele é importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e nosso atendimento.
Se quiser, podemos conversar melhor para tentar chegar a uma solução que lhe deixe mais confortável. Estou à disposição.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:37
aconselhos a todos que antes de comprar pesquisem preços na internet e até lojas físicas concorrentes pois mesmo que confiem na loja que já se sentem clientes .não vale a pena fidelidade pois negócio é negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/12/2025 às 17:50
Olá, [Nome do cliente].
Agradeço novamente por compartilhar sua visão.
Entendemos totalmente sua colocação sobre pesquisar preços e comparar opções isso faz parte de uma compra consciente. Na JH Motos, trabalhamos justamente para oferecer um atendimento transparente, preços justos e a segurança de adquirir peças originais com garantia e procedência.
Lamentamos que, desta vez, sua percepção não tenha sido positiva, e seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto pendente e buscar a melhor solução possível. Sua confiança é muito importante para nós e seguimos comprometidos em evoluir continuamente.