Atraso na entrega e falta de contato da empresa Jhamba Le Cook (pedido #*****)
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 16:13
ID: 241445399
No dia 8 de fevereiro de 2026, às 15h26, fiz uma compra pelo site da empresa Jhamba Le Cook, CNPJ *****, no valor de R$ 115,80. O pedido recebeu o número #*****. Na confirmação da aquisição, feita por e-mail no mesmo dia 8, o prazo para entrega seria de até 4 dias úteis. Pois bem, passados 15 dias corridos, nenhuma entrega foi feita. Além disso, a empresa não atende ligações ou mensagens de Whatsapp. Ou seja, estou diante de um caso explícito de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou solicitar à administradora do cartão de crédito o cancelamento da operação.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 22:40
Boa noite Sr Nilson, tenho certeza que ocorreu algum mal entendido com o atraso do seu pedido. Iremos verificar o ocorrido e solucionar essa situação o mais rápido possível. Sentimos muito pela insatisfação.