Bicicleta de equilíbrio entregue diferente da anunciada e dificuldade de contato com a loja
Respondida
Paranaguá - PR
20/02/2026 às 17:30
ID: 241230913
Comprei uma bicicleta de equilíbrio para o meu filho nessa loja pelo Mercado Livre, até aí tudo bem. A bicicleta chegou, maaaaas não era a do anúncio, era uma totalmente inferior à que comprei. Abri a caixa e, quando meu filho viu o seu presente tão esperado, ficou pedindo para montar. Tadinho, queria usar a bicicleta! Então montei a bicicleta, depois fui olhar o valor no Mercado Livre e era bem abaixo do que comprei. Tentei entrar em contato com a loja pelo Mercado Livre, mas sem sucesso. Queria tentar falar com eles para, pelo menos, me ressarcirem a diferença do valor. Porque não tem como devolver, como vou tirar a bicicleta da criança? Por favor, me ajudem!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 22:44
Boa noite Sra Erica, sentimos muito pelo ocorrido, tenho certeza que houve algum engano com essa situação. Estamos aqui para solucionar a sua insatisfação. Por gentileza nos envie o número do seu pedido e as evidencias do produto que iremos solucionar da melhor forma ! Sentimos muito pelo ocorrido